먼저 알아둘 내용
고가 수의·관·제단·추가 인력 등을 꼭 선택해야 한다고 안내받으면 이유와 시설 이용 조건을 확인합니다. 상품·계약·사용 상황에 따라 다르므로 무조건 무료 대체나 공제가 된다고 단정하지 않습니다. 문제가 해결되지 않으면 계약·견적·결제 자료를 모아 공식 소비자상담 경로를 확인할 수 있습니다.
준비할 일과 확인할 항목
- 기본 계약에 포함된 품목과 제안한 변경 품목의 차액을 설명받으세요.
- 가족 동의 전 추가 사용을 확정하지 말고 변경 내역을 견적서에 남기세요.
- 필수라는 항목은 근거와 미선택 시 조건을 요청하세요.
- 추가 금액은 제공 전에 단가·수량·총액을 확인하세요.
자주 하는 질문
원하지 않는 용품·추가서비스를 권할 때에서 먼저 확인할 것은 무엇인가요?
기본 계약에 포함된 품목과 제안한 변경 품목의 차액을 설명받으세요.
가족이나 시설에 전달할 내용은 무엇인가요?
가족 동의 전 추가 사용을 확정하지 말고 변경 내역을 견적서에 남기세요.