좋은 점
단가·수량·사용시간을 기록하면 견적과 최종 정산을 대조하기 쉽습니다.
고려할 점
예상 견적은 실제 사용량과 다를 수 있으므로 변경 내용을 남겨야 합니다.
이런 경우에 검토해 보세요
여러 업체를 같은 조건으로 비교하고 싶은 분입니다.
계약 주체와 기본서비스
- 사업자명·연락처·계약상품·대금이 안내와 일치하는지 확인합니다.
- 인력 수·근무시간, 용품의 품목·규격·수량, 차량 종류·거리를 봅니다.
- 제공이 어려운 상황에 대체 가능한 범위와 변경 승인 방식도 확인합니다.
추가금과 별도 비용
- 추가 인력·시간·거리·일정 연장 등의 단가와 계산 단위를 확인합니다.
- 시설·음식·제단·화장·장지 비용이 포함인지 별도인지 구분합니다.
- 가족의 추가 선택을 누가 승인하는지 정해두세요.
취소와 결제·증빙
- 취소 시점별 비용과 이미 제공된 항목의 처리 기준을 확인합니다.
- 계약금·잔금·환급 등 지급시점과 결제 주체를 확인합니다.
- 서명한 계약서·변경내역·영수증을 가족이 보관할 수 있도록 받습니다.
계약서에 실제 구성이 적혀 있나요?
- 상품명과 총액 외에 용품 규격·수량, 인력 역할·제공 시간, 차량 종류·이동 기준이 있는지 확인하세요. 사진이나 홍보 문구와 다른 구성은 계약 전에 다시 설명을 요청합니다.
- 당일 대체품이 필요한 경우 어떤 기준으로 바꾸고 가족에게 어떻게 승인받는지 확인합니다. 구두로 약속받은 중요한 내용은 계약 문서나 확인 가능한 내역에 남겨두세요.
추가금·변경·취소 항목 읽는 순서
- 추가 인원·시간·거리·일정 변경처럼 추가 비용이 생기는 조건을 먼저 찾습니다. 단가만 있으면 계산 예시를 요청해 가족이 어느 수준의 지출을 예상해야 하는지 이해하세요.
- 취소 시점과 이미 제공된 서비스에 따른 처리 기준, 지급한 금액과 남은 금액을 구분합니다. 서명 전에 모르는 용어를 질문하고 설명을 들은 서류 사본을 받으세요.
정산 때 계약서와 대조할 내용
- 최초 구성과 실제 제공 내역, 중간 변경 내역과 최종 청구서를 나란히 놓고 확인합니다. 품목·수량이 바뀌었다면 누가 언제 동의했는지 함께 살펴보세요.
- 금액이 예상과 다르면 먼저 해당 항목의 계약 근거와 계산 단위를 요청합니다. 계약서·상담 기록·영수증을 보관하면 업체 설명을 재확인하거나 상담을 받을 때 도움이 됩니다.
한눈에 확인하기
| 계약서 구역 | 핵심 질문 |
|---|---|
| 제공내역 | 몇 명·몇 시간·어떤 품목인가요? |
| 추가 조건 | 어떤 경우 얼마가 더 발생하나요? |
| 중단·결제 | 취소·정산·증빙은 어떻게 되나요? |
자주 하는 질문
설명과 계약서 내용이 다르면요?
차이가 나는 항목을 확인하고 수정 또는 별도 합의 내용을 문서로 남긴 뒤 결정하세요.
가족 대신 현장 담당자가 추가를 결정해도 되나요?
계약상 권한과 가족 합의에 따라 담당을 정하고, 비용 변경을 확인할 연락 창구를 지정하는 것이 좋습니다.